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美丽携手 文明同行 | 仙岛旅投开展景区一线服务人员文明礼仪培训
来源:岱山蓬莱交投集团 发布时间:2022-03-29 点击量:1316

    为提升磨心山、双合石壁景区对外服务的良好形象,提高景区工作人员的文明礼仪服务意识,3月28日下午,仙岛旅投公司景区管理中心组织各景区管理人员开展以“景区文明礼仪”为主题的培训活动。


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    培训活动中,景区管理中心授课员结合了各大景区的实际情况,详细地讲解了旅游接待过程中的服务礼仪实战技巧,并通过情景模拟的方式,向参训人员介绍了礼仪的内容、要领以及仪表着装、交往举止、沟通礼仪等知识,使参训人员对游客服务有了更深刻的认识。


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    整个培训现场洋溢着笑容与欢乐,大家也在轻松的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识,加强了相互间的了解与沟通,取得了良好的效果。


    培训活动结束后,景区工作人员纷纷表示,将以此次培训为契机,不断充实自我,把学到的礼仪知识应用到自己的工作中去,以服务游客为宗旨,让游客满意为目标,为广大游客提供更加优质的服务。