岱山交投汽运公司党支部   金颖亦

       交投汽运长运公司副经理、女职委主任，2018年加入中国共产党。她先后获得县优秀志愿者、交通系统安全工作先进个人、公司年度先进个人等荣誉。

用坚守书写青春“敬业福”

       自2008年入职汽运公司，金颖亦始终能够立足岗位、恪尽职守。如今，她每天早出晚归、迎来送往，肩负着每日迎送168班次、运送旅客5000余人的重任。她团结带领长运公司职工守护旅客平安出行，推动客运服务提质增效，成为一株扎根于生产和服务一线、绽放芬芳和绚烂色彩的“铿锵玫瑰”。

       常态化疫情防控工作不容松懈，金颖亦一手抓疫情防控，一手抓场站管理。每日常态化落实旅客场所码查验、核酸及抗原检测工作，引导旅客有序购票检票、按要求规范佩戴口罩。今年来，长途客运中心增设了抗原检测点，她主动靠前同站务员们高效有序完成6000余次检测任务，用实际行动严守关卡为我县居民保驾护航。

       金颖亦在自己的岗位上亮身份、当先行、做表率，以柔肩扛起责任，以坚韧诠释担当，用奉献铸就大爱情怀，让党旗飘扬在基层一线。

用耐心带好最美“娘子军”

       长运公司有40名女性站务人员，是一支来自五湖四海的“娘子军”队伍，曾获“全国巾帼文明岗”称号。从一线走出来的她深知客运服务意识和服务质量的重要性，积极提高客运服务礼仪培训频率，平时主动同大家分享交流工作经验，不厌其烦地解决各种工作难题。在日复一日正确的引导下，“巾帼文明岗”女同志牢记服务初心，团结协作。春节、国庆等重大节假日，她们更是牺牲自己的休息时间，坚守一线、加班加点，确保各班车的准点运行。

       她带领这支“娘子军”队伍以女性特有的细致、温情为乘客提供着无微不至的服务与关爱，充分发挥了一线党员的模范带头作用，有力促进窗口服务的质量。

用真情暖心服务“不打烊”

       金颖亦以行动践初心,以实干担使命，用心用情打通窗口服务群众最后一公里。她以身作则、率先垂范，同巾帼志愿者们从文明导乘、出行咨询、失物招领、药品提供等细微处着手，加速客运服务供给提档升级。每时每刻都在践行着要用热心、耐心、细心的服务让旅客更舒心，努力为旅客营造“到站如到家”的温馨氛围。

       有次，一位外地男子紧急打电话求助站里，称与另一名乘客拿错了行李箱，内有日常用的办公电脑和重要资料等贵重物品，十分着急。正遇客流高峰期的金颖亦及时处理，有条不紊地查看车辆和场站监控、核对乘客信息、联系当班驾驶员，用最短的时间将两只错拿的行李箱“完璧归赵”。据统计，在她任职期间，长运公司一线职工共帮助残障旅客40余次，帮助旅客找回大小失物300余件。

   “哪里有需要，就服务到哪里、守护到哪里。”这是金颖亦常挂嘴边的一句话。作为党员，她一直秉持着服务旅客的初心，用实际行动擦亮支部“e路情深·畅行蓬莱”党建品牌。

        肩上有担，心中有爱。一路走来，金颖亦怀揣赤子之心，传递“交投温度”，用责任与担当彰显建功新时代的巾帼风采，用一言一行诠释着“畅美交通”的真谛，无愧于胸前的那枚党徽。