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累计23.65万人次!岱山交投集团圆满完成“五一”期间出行服务保障
来源: 发布时间:2024-05-06 点击量:182

       “五一”小长假,群众出行需求旺盛。岱山交投集团提前研判部署、周密精心组织,广大干部职工坚守一线,以辛勤付出,尽最大热忱,全力确保了节日期间线路运力充足,安全形势稳定,市民出行便捷,游客畅玩无忧。五天共累计过渡车辆1.16万辆次,共加班71航次,各站点及景区博物馆累计服务旅客约23.65万人次。期间,无重大安全事故发生,圆满完成了“五一”假期服务保障工作。

 

 

强化运力保障

        针对今年“五一”客流大幅增加的情况,通过智能调度系统实时监控线路运行秩序,随时掌握市区主要站点客源及主干线路车内客流动态情况,根据客流需求及时灵活调度车辆,保持了高频发车。同时密切关注磨心山景区、双合石壁景区、秀山滑泥公园等我县各大旅游景点及娱乐、休闲场所的客流动态,根据客流情况变化灵活调配车辆,重点区域安排了应急车辆,确保了线路运力持续供给,最大程度满足了市民、游客的便捷出行需求。

 

 

精准运力配备

       假日期间,岱山交投客运公司根据客流变化情况,合理安排疏客运力,适时调整班次密度和各个岗位的作业时间,保证了重点航线和重点时段的旅客运输需求。根据网约车票售卖情况,为应对5月1日当天从燕窝山前往衢山方向的车流高峰,公司提前与船公司沟通调整航班最早发班时间。并根据现场待渡情况,实时沟通增加运力。当日燕窝山至衢山方向车客渡航线共计开航23航次,其中加班15航次,运输车辆1312辆次,末班18时20分燕窝山站待渡场地过渡车辆全部清空,现场无车辆滞留。

 

强化接驳运输

       为做好燕窝山客运中心、长途客运中心、岱山交通旅游集散中心等重要交通枢纽密集客流的接驳运输,及时制定应急疏散保障预案,管理人员现场指挥,及时调度车辆,关注客流变化,加强了联动机制,及时补充人员及车辆,避免发生大面积乘客滞留。强化了现场服务疏导,及时疏散聚集性客流。对途经重点区域的线路进一步增加运力,加密班次,缩短发车间隔时间,有效满足了乘客抵离接驳出行需求,畅通了群众出行“最后一公里”。

 

深化安全管理

       节日期间,集团领导深入一线进行安全巡查督导及慰问工作,加强场站、车辆源头安全管理,切实消除安全生产隐患,关怀关爱一线员工,叮嘱压实安全生产责任意识;严格落实领导带班和24小时值班值守制度,畅通信息渠道、及时处置突发情况。“五一”期间,集团公司上下贯通、相互联动,以“时时放心不下”的责任感和紧迫感,紧绷“安全”弦,全力确保了员工安心舒心工作、乘客放心满意出行。

 

提升优质服务

       深化教育培训,提高服务质量。节前,对全体驾乘人员进行服务专项培训,进一步提升工作人员的职业素养和服务水平,发挥交通窗口作用,展现集团干部职工良好精神风貌。

 

       “五一”期间,50余名志愿服务人员分赴客运站、汽运站、博物馆景区等客流密集站点,开展绿色出行宣传、文明引导服务等活动,为广大乘客解答问题,引导乘客有序乘车;为来岱游客提供景点介绍,线路行程规划等;为老、弱、病、残、孕等特殊乘客,提供搀扶协助、搬运重物等细致服务,用实际行动温暖了广大乘客的往返出行路,打造了一流交通旅游服务,树立了城市窗口良好形象,营造了和谐节日氛围。