“五一”小长假，群众出行需求旺盛。岱山交投集团提前研判部署、周密精心组织，广大干部职工坚守一线，以辛勤付出，尽最大热忱，全力确保了节日期间线路运力充足，安全形势稳定，市民出行便捷，游客畅玩无忧。五天共累计过渡车辆1.16万辆次，共加班71航次，各站点及景区博物馆累计服务旅客约23.65万人次。期间，无重大安全事故发生，圆满完成了“五一”假期服务保障工作。

强化运力保障

        针对今年“五一”客流大幅增加的情况，通过智能调度系统实时监控线路运行秩序，随时掌握市区主要站点客源及主干线路车内客流动态情况，根据客流需求及时灵活调度车辆，保持了高频发车。同时密切关注磨心山景区、双合石壁景区、秀山滑泥公园等我县各大旅游景点及娱乐、休闲场所的客流动态，根据客流情况变化灵活调配车辆，重点区域安排了应急车辆，确保了线路运力持续供给，最大程度满足了市民、游客的便捷出行需求。

精准运力配备

       假日期间，岱山交投客运公司根据客流变化情况，合理安排疏客运力，适时调整班次密度和各个岗位的作业时间，保证了重点航线和重点时段的旅客运输需求。根据网约车票售卖情况，为应对5月1日当天从燕窝山前往衢山方向的车流高峰，公司提前与船公司沟通调整航班最早发班时间。并根据现场待渡情况，实时沟通增加运力。当日燕窝山至衢山方向车客渡航线共计开航23航次，其中加班15航次，运输车辆1312辆次，末班18时20分燕窝山站待渡场地过渡车辆全部清空，现场无车辆滞留。

强化接驳运输

       为做好燕窝山客运中心、长途客运中心、岱山交通旅游集散中心等重要交通枢纽密集客流的接驳运输，及时制定应急疏散保障预案，管理人员现场指挥，及时调度车辆，关注客流变化，加强了联动机制，及时补充人员及车辆，避免发生大面积乘客滞留。强化了现场服务疏导，及时疏散聚集性客流。对途经重点区域的线路进一步增加运力，加密班次，缩短发车间隔时间，有效满足了乘客抵离接驳出行需求，畅通了群众出行“最后一公里”。

深化安全管理

       节日期间，集团领导深入一线进行安全巡查督导及慰问工作，加强场站、车辆源头安全管理，切实消除安全生产隐患，关怀关爱一线员工，叮嘱压实安全生产责任意识；严格落实领导带班和24小时值班值守制度，畅通信息渠道、及时处置突发情况。“五一”期间，集团公司上下贯通、相互联动，以“时时放心不下”的责任感和紧迫感，紧绷“安全”弦，全力确保了员工安心舒心工作、乘客放心满意出行。

提升优质服务

       深化教育培训，提高服务质量。节前，对全体驾乘人员进行服务专项培训，进一步提升工作人员的职业素养和服务水平，发挥交通窗口作用，展现集团干部职工良好精神风貌。

       “五一”期间，50余名志愿服务人员分赴客运站、汽运站、博物馆景区等客流密集站点，开展绿色出行宣传、文明引导服务等活动，为广大乘客解答问题，引导乘客有序乘车；为来岱游客提供景点介绍，线路行程规划等；为老、弱、病、残、孕等特殊乘客，提供搀扶协助、搬运重物等细致服务，用实际行动温暖了广大乘客的往返出行路，打造了一流交通旅游服务，树立了城市窗口良好形象，营造了和谐节日氛围。